SENTIMENT MAPPING®

È un sistema in-house di monitoraggio e analisi online del Sentiment, che opera attraverso una tecnologia semantica avanzata e aggiornabile in modo costante.

 
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Consente di analizzare in tempo reale i contenuti presenti in rete, rilevando in modo automatico le opinioni espresse spontaneamente dagli utenti di siti web, blog, chat, forum.
    
Il SENTIMENT MAPPING® permette di interpretare l’Opinion Mining, ovvero non solo ciò che pensano gli utenti rispetto ad un brand /azienda, prodotto ma anche il loro stato d’animo verso di essi.

Un approccio Sentiment Mapping consente di estrapolare gli insight degli utenti e fornisce la possibilità di:

misurare la penetrazione della comunicazione
  • verificandone la bontà dei messaggi,
  • la percezione dei contenuti,
  • la bontà dei canali utilizzati,
  • il tono stesso della comunicazione.
identificare i valori percepiti dei prodotti/azienda e misurarli.

 

fornire analisi comparative e di percezione rispetto ad altri prodotti/aziende.
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